Vui lòng làm theo các chính sách này khi đánh giá một nhà tuyển dụng:

Nguyên tắc chốt lịch hẹn với khách hàng

Các nhân viên tư vấn spa có thể đặt chỗ ngay sau khi trả lời các câu hỏi của khách hàng. Lưu ý là câu trả lời đi thẳng vào lòng người, ngắn gọn, không dông dài mà xúc tích, dễ hiểu.

Tâm lý của khách hàng là được chăm sóc và trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất. Do đó, khi chốt lịch hẹn, bạn nên cho khách thấy rằng mọi thứ đã sẵn sàng và chờ khách đến.

Ví dụ, bạn có thể nói: Tôi có một nhóm chuyên gia/bác sĩ/kỹ thuật viên chuyên nghiệp, những người luôn chờ gặp bạn. Khi đã đặt thời gian và mục đích cuộc hẹn, bạn cần nhắc lại một lần nữa để khách hàng không quên cuộc hẹn.

Ví dụ, bạn có thể nói: Nếu chị có bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi từ số này càng sớm càng tốt. Cảm ơn chị rất nhiều. ”

Cách tiếp cận, thu hút khách hàng cho spa – Kịch bản tư vấn, quy trình chăm sóc khách hàng cho spa với 14 bước

Ví dụ: “Xin chào quý khách” hoặc “Thẩm mỹ viện ABC xin chào quý khách”

Ví dụ: ” Mời chị ngồi xuống, uống nước và ăn một ít trái cây”.

Ví dụ: “Xin chào, tôi là A, hiện đang là chuyên viên tư vấn cho Thẩm mỹ viện ABC”.

Ví dụ: “Hãy cho em biết tên của chị để chúng tôi có thể giúp bạn dễ dàng hơn”.

Ví dụ: “Em nghĩ chị sẽ đến tiệm spa của chúng tôi để tìm hiểu hơn về thông tin chị muốn nhé!”

Chị gặp vấn đề này bao lâu rồi? Chị đã thử phương pháp điều trị nào chưa?

Trong quá trình điều trị nám trong thời gian đó, chị có biểu hiện gì bất thường không?

Ví dụ: “Em biết và hiểu các vấn đề về da của bạn. Nếu chị sử dụng dịch vụ trị nám, chị mong muốn đạt được kết quả gì sau khi điều trị?”

Sau khi hoàn tất quá trình soi da, bạn có thể nói: “Dựa vào tình trạng của chị, kết hợp với máy soi da cho thấy tình trạng da của chị có vấn đề như vậy. Nếu không chữa trị kịp thời có thể dẫn đến những biến chứng rất nguy hiểm (nám lan rộng thêm và sậm màu, nổi mụn).

“Dựa trên tình trạng da của chị, em sẽ giải thích nguyên nhân gây ra mụn trước khi giải thích phương pháp điều trị nhé ạ!

Phản hồi từ những khách hàng đã điều trị thành công trước đây có thể được sử dụng. Nhằm thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của bạn.

Một nhà tư vấn có thể nói: “Với diện mạo mới chị em sẽ trẻ đẹp hơn và hạnh phúc hơn. Vậy chị có muốn thay đổi diện mạo ngay bây giờ không?

Tại thời điểm này, khách hàng hỏi dịch vụ sẽ có giá bao nhiêu. Là một nhà tư vấn chuyên nghiệp, bạn phải chuẩn bị cho ba mức giá. Điều này bao gồm giá chính thức, giá cung cấp và giá cuối cùng.

Nếu khách hàng từ chối sau khi công bố giá, bạn có thể xử lý từ chối theo kịch bản tư vấn khách hàng spa như sau:

Trường hợp 1: Nó có đắt không? Giá của bạn hình như cao hơn những nơi khác…

Nếu khách hàng từ chối sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vì giá cả, bạn có thể thuyết phục họ bằng cách:

Ví dụ: “Hàng của em dùng là hàng chính hãng, em đã xử lý rất nhiều trường hợp dùng sản phẩm nhái, hàng dởm. Nó ảnh hưởng đến sức khỏe và tốn kém rất nhiều. Do đó, em khuyên chị nên chú ý đến điểm này khi lựa chọn một dịch vụ nghiêm túc và chất lượng. ”

Hoặc bạn có thể nói: Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% nếu sau liệu trình không có tác dụng.

Trường hợp 2: Khách hàng từ chối mua hàng hóa, dịch vụ vì lý do “Tôi không có tiền”.

Trong trường hợp này, bạn nên sử dụng kịch bản sau:

“Nếu hôm nay chưa đủ tiền, bạn chỉ cần đặt cọc 500.000 đồng để giữ ưu đãi hôm nay. Số tiền còn lại thanh toán vào ngày hôm sau”.

Nhấn mạnh sự đau khổ của khách hàng nếu khách hàng không thực sự mang tiền đến. Điều này sẽ khiến khách hàng lo lắng và muốn quay lại spa của bạn.

Trên đây là các kịch bản, cách tiếp cận, thu hút, tư vấn và quy trình chăm sóc khách hàng cho spa. Và để có thể chăm sóc khách hàng spa qua điện thoại tốt nhất. Thì hiện nay nhiều doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ tổng đài điện thoại ảo.

Và một trong các tổng đài điện thoại ảo được nhiều người tin cậy nhất về độ uy tín hiện nay chính là Gcalls. Chúng tôi tự hào cung cấp cho doanh nghiệp các dịch vụ tổng đài ảo tốt nhất. Với giá thành phải chăng và chất lượng tuyệt vời.

Liên hệ ngay với Gcalls để biết thêm chi tiết bạn nhé!

Sức khoẻ là vốn quý nhất của mỗi người cũng như của toàn xã hội. Muốn giữ gìn, nâng cao sức khỏe, phát triển tầm vóc thì cần phải đồng thời thực hiện tốt cả 3 yêu cầu cốt lõi là: vệ sinh phòng bệnh, ăn uống điều độ, đảm bảo dinh dưỡng và rèn luyện thể lực thường xuyên. Trên tinh thần đó, công tác bảo vệ và chăm sóc sức khỏe của người học luôn được quan tâm sâu sát và được đưa vào nhiệm vụ hàng năm của ngành giáo dục. Chuẩn bị cho một chặng đường dài phía trước, từ giảng đường đại học cho đến tham gia vào thị trường lao động, bạn cần có một sức khỏe tốt cả về thể chất lẫn tinh thần. Hoạt động chăm sóc sức khỏe tại UEH đã sẵn sàng trợ giúp các vấn đề về sức khỏe của bạn.

I. NHIỆM VỤ 1. Sơ cấp cứu ban đầu: Xử trí cấp cứu, chuyển lên tuyến trên những trường hợp cấp thiết. 2. Khám bệnh, cấp thuốc điều trị các bệnh thông thường và tư vấn sức khỏe cho viên chức, người lao động và sinh viên 3. Thực hiện công tác phòng chống dịch bệnh • Phun thuốc diệt muỗi, côn trùng vào đầu mùa mưa • Diệt rệp ở nơi có nhu cầu 4. Bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm tai nạn (BHTN): • Lập danh sách mua BHYT, BHTN và hỗ trợ điều chỉnh thông tin (nếu có sai sót) và chuyển đổi nơi khám chữa bệnh ban đầu (KCB BĐ) (nếu cần). • Thời điểm thực hiện: – Sinh viên khóa mới: tháng 9 hoặc tháng 10 hàng năm. – Sinh viên các khóa còn lại: tháng 11 và tháng 12 hàng năm. • Thẻ BHYT: sinh viên thẻ BHYT trên app VssID khi khám, chữa bệnh BHYT. • Đăng ký chuyển nơi KCB BĐ: vào các tháng đầu quý (tháng 01, 4, 7, 10). 5. Phối hợp với các đơn vị, đoàn thể trong UEH thực hiện công tác y tế trường học, xây dựng môi trường trường học, ký túc xá an toàn, lành mạnh. 6. Phối hợp với y tế địa phương trong công tác phòng chống dịch và công tác y tế.

II. BẢO HIỂM Y TẾ THEO QUY ĐỊNH

Từ 01/7/2024, mức đóng BHYT diện sinh viên (mã SV): 1.263.600 đồng/12 tháng.

https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/Pages/thong-bao-moi.aspx?ItemID=15180&CateID=230

3. Thẻ Bảo hiểm y tế mã SV hàng năm sẽ được BHXH TP. Hồ Chí Minh cấp giá trị từ ngày 01/01 đến ngày 31/12 (riêng khóa mới, thẻ có giá trị từ 01/10 đến 31/12) sau khi sinh viên đóng tiền bảo hiểm, UEH làm hồ sơ và Bảo hiểm xã hội TP. HCM duyệt giá trị thẻ BHYT.

Trong năm, khi sinh viên phát sinh có thẻ BHYT khác diện ưu tiên, BHXH sẽ cắt giá trị sử dụng của thẻ BHYT diện SV và hoàn trả tiền của các tháng còn lại.

4. Tra cứu mã số Bảo hiểm xã hội (10 số cuối mã thẻ Bảo hiểm y tế) để đăng ký tài khoản trên app VssID:

https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-ho-gia-dinh.aspx

Ngoài ra, sinh viên các khóa cũ có thể tra cứu trên Portal Sinh viên UEH hoặc Kho tri thức UEH theo link:

https://hotro.ueh.edu.vn/bai-viet/thong-tin-cap-the-bao-hiem-y-te-tai-nan-100

5. Tra cứu giá trị sử dụng thẻ Bảo hiểm y tế:

https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-thoi-han-su-dung-the-bhyt.aspx

6. Xem hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID sử dụng BHYT điện tử:

https://www.youtube.com/watch?v=Aq09ZRpBhew

Trường hợp cần hỗ trợ để cấp lại mật khẩu đăng nhập tài khoản trên app VssID, liên hệ Trung tâm dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam qua số hotline: 1900 9068

Trạm Y tế có 03 phòng làm việc tại 03 cơ sở (cơ sở A, B và N)

https://tphcm.baohiemxahoi.gov.vn/Pages/default.aspx

MỘT SỐ NỘI DUNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC MUA BẢO HIỂM Y TẾ

VÀ BẢO HIỂM TAI NẠN CHO SINH VIÊN KHÓA 50

– Mức phí BHYT 3 tháng (từ 01/10/2024 đến 31/12/2024): 221.130đ

(Thực hiện theo Thông báo số 4767/TB-BHXH, ngày 01/7/2024 của Bảo hiểm xã hội TP. Hồ Chí Minh).

– Mức phí BHTN 16 tháng (từ 01/9/2024 đến 31/12/2025): 48.000đ

Hình thức và thời hạn nộp tiền: Ban Tài chính – Kế hoạch đầu tư thông báo.

Mã số BHXH: 10 số cuối, là mã số duy nhất của mỗi người, có trong hình ảnh thẻ BHYT trên app VssID hoặc thẻ giấy.

https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-ho-gia-dinh.aspx

Ví dụ minh họa của kết quả tra cứu

https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-thoi-han-su-dung-the-bhyt.aspx

Ví dụ hình ảnh minh họa của kết quả tra cứu:

https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-thoi-han-su-dung-the-bhyt.aspx

https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-thoi-han-su-dung-the-bhyt.aspx

SV lưu ý hạn sử dụng của thẻ BHYT (hạn thẻ) khác với thời điểm đủ 05 năm liên tục. SV ghi hạn thẻ: từ ngày…. đến ngày….

TP - Từ khoảng trống trong tư vấn tâm lí học đường hiện nay, nhóm sinh viên khoa Y, khoa Luật, khoa Công nghệ Thông tin, Trường Đại học (ĐH) Hòa Bình đã có ý tưởng xây dựng một nền tảng ứng dụng miễn phí giúp tư vấn, chăm sóc sức khỏe tâm thần, từng bước đáp ứng nhu cầu của trẻ vị thành niên.

Trưởng nhóm Nguyễn Sơn Hải, khoa Y, Trường ĐH Hòa Bình, cho biết ý tưởng chính của dự án là những năm gần đây, các vấn đề liên quan đến sức khỏe tâm thần học đường gia tăng nhanh chóng như stress, lo âu, trầm cảm, tự tử, Hysteria (chứng cuồng loạn) tập thể... Nhóm nghiên cứu của Sơn Hải đưa ra các con số thực tế tại Việt Nam, vấn đề sức khỏe tâm thần, đặc biệt tâm lý thanh thiếu niên tuổi học đường, chưa được chú trọng nhiều. Theo số liệu của UNICEF, tỉ lệ mắc các vấn đề sức khỏe tâm thần chung ở trẻ vị thành niên từ 8-29%, tỉ lệ số ca tự tử trên tổng số ca tử vong ở trẻ vị thành viên là 2,3%.

Khảo sát dịch tễ học trên mẫu đại diện của nhóm cũng cho thấy mức trung bình các vấn đề sức khỏe tâm thần trẻ em vào khoảng 12%, tương đương hơn 3 triệu trẻ em, có nhu cầu về các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Theo số liệu của một số nghiên cứu tại Việt Nam, tỉ lệ trẻ vị thành niên bị trầm cảm là 26,3%, trẻ có suy nghĩ về cái chết là 6,3%, trẻ lập kế hoạch tự tử là 4,6% và trẻ cố gắng tự tử là 5,8%. “Nếu không được phát hiện và điều trị kịp thời, tình trạng này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự phát triển thể chất, học tập và sinh hoạt. Mặc dù vậy, chỉ có 8,4% vị thành niên có vấn đề về sức khỏe tâm thần tiếp cận các dịch vụ hỗ trợ hoặc tư vấn cho các vấn đề về cảm xúc và hành vi”, nhóm nghiên cứu nêu quan điểm.

Nhóm nghiên của của Sơn Hải trong những buổi làm việc cùng nhau. Ảnh: nhóm cung cấp

Sơn Hải và nhóm mong muốn dự án sẽ là nơi kết nối trẻ em và trẻ vị thành niên có vấn đề về sức khỏe tâm thần với các chuyên gia tư vấn tâm lý và các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

Hiện nay, dịch vụ tư vấn về sức khỏe tâm thần và tâm lý xã hội mới được cung ứng thông qua các trung tâm bảo trợ và công tác xã hội, bệnh viện tâm thần và phòng tham vấn tâm lý học đường; chất lượng và độ bao phủ của các dịch vụ này còn giới hạn và thường tập trung vào những rối loạn tâm thần nặng.

Vì vậy, ứng dụng công nghệ thông tin một mặt giải quyết những vấn đề trên để góp phần cung cấp thông tin tiếp cận dịch vụ; giúp trẻ vị thành niên và gia đình có vấn đề về sức khỏe tâm thần nhưng mặc cảm không muốn tiếp xúc trực tiếp có thể tiếp cận với các dịch vụ tư vấn tâm lý; định hướng hành vi lành mạnh cho trẻ, nhằm ngăn ngừa nguy cơ tự tử hoặc phạm tội ở lứa tuổi vị thành niên.

Xuất phát từ thực trạng nêu trên, nhóm của Hải đã có ý tưởng xây dựng dự án “Tư vấn sức khỏe tâm thần trực tuyến góp phần phòng ngừa tội phạm ở tuổi vị thành niên” nhằm tạo ra một nền tảng ứng dụng giúp tư vấn, chăm sóc sức khỏe tâm thần, đặc biệt cho khoảng hơn 3 triệu trẻ em đang mắc những bệnh lý về tâm thần.

Sản phẩm của dự án là xây dựng app sàng lọc rối loạn sức khỏe tâm thần tuổi vị thành niên với đầy đủ các nội dung, kiến thức về sức khỏe tâm thần. Mong muốn của nhóm khi app đi vào thực tế sẽ cung cấp dịch vụ đầy đủ và thông suốt từ tư vấn sức khỏe tâm thần đến tư vấn kiến thức pháp luật phòng ngừa nguy cơ phạm tội đối với trẻ vị thành niên có những triệu chứng có nguy cơ dẫn tới hành vi vi phạm pháp luật; định hướng tâm lý và hành vi ở tuổi vị thành niên, cung cấp kiến thức pháp luật giúp phòng ngừa nguy cơ phạm tội ở lứa tuổi này; giải quyết được tâm lý mặc cảm, tự ti của nhiều gia đình có con đang mắc các bệnh về sức khỏe tâm thần đang cần được hỗ trợ, tư vấn nhưng ngại chia sẻ hoặc đi đến các cơ sở khám chữa bệnh. Đây là app hoàn toàn miễn phí cho cộng đồng.

Với ý nghĩa xã hội, ý nghĩa nhân văn sâu sắc, liên quan đến từng cá nhân, gia đình, dự án của nhóm đã được trao giải 3 tại cuộc thi khởi nghiệp sáng tạo của Trường ĐH Hòa Bình. App đang được hoàn thiện để đưa vào thực tế.