Cùng sự phát triển của kinh tế – xã hội, ngành Du lịch Việt Nam đang dần khẳng định vị thế là một ngành kinh tế mũi nhọn. Nói đến ngành Du lịch, chúng ta sẽ nghĩ ngay đến Hướng dẫn viên Du lịch, một nghề hấp dẫn và đầy thử thách.
Không ngừng trau dồi kỹ năng, kiến thức
Kiến thức và kỹ năng là vô cùng quan trọng đối với một Hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Hướng dẫn viên cần luôn cập nhật những thông tin mới, các vấn đề lịch sử, văn hóa, địa lý, kinh tế, xã hội… cùng các thủ tục liên quan tới hộ chiếu, ngân hàng, bệnh viện, xuất nhập cảnh… để sẵn sàng phục vụ và có những cách ứng xử phù hợp với du khách. Các kỹ năng về tổ chức các hoạt động, giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt cũng là kỹ năng thiết yếu của một Hướng dẫn viên chuyên nghiệp.
Trong thời kỳ hội nhập, việc biết nhiều ngôn ngữ luôn là lợi thế, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của bản thân trong công việc. Đặc biệt đối với nghề Hướng dẫn viên, công việc thường xuyên tiếp xúc với nhiều khách hàng quốc tế, để thuận lợi trong quá trình giao tiếp, hiểu yêu cầu của khách hàng để phục vụ tốt nhất. Vốn ngoại ngữ là điều không thể thiếu khi giao tiếp, đặc biệt với du khách nước ngoài.
Mỗi hướng dẫn viên sẽ có phong cách, cá tính riêng nhưng vẫn luôn hướng đến những ấn tượng tốt đẹp với du khách. Trong giao tiếp và ứng xử cần luôn tự tin, khéo léo, thân thiện, nhanh nhẹn, nhiệt tình…
Với vai trò quan trọng của mình, hướng dẫn viên cần có lòng tự tôn dân tộc, ý thức tự giác, tinh thần trách nhiệm với tính chính xác thông tin cung cấp cho du khách, trách nhiệm với thành viên đoàn, trách nhiệm về nhắc nhở du khách bảo vệ môi trường, bảo tồn di sản thiên nhiên, di sản văn hóa…
Để có các kiến thức nền tảng và trau dồi các kỹ năng cần thiết bạn cần phải học qua khóa học đào tạo về nghề Hướng dẫn viên du lịch. Với trên 15 năm kinh nghiệm trong việc đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội (HCCT) cùng giáo trình theo yêu cầu thực tế của doanh nghiệp đã tạo ra nguồn nhân lực chất lượng với tính thực hành cao cho ngành Du lịch nước nhà.
Khi học ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tại Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội (HCCT) bạn sẽ được trang bị những kiến thức từ nền tảng đến chuyên sâu về du lịch như: Kinh tế du lịch, Văn hóa du lịch, Marketing du lịch, Địa lý du lịch, phong tục tập quán của các nước… và trau dồi các kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống… Ngoài ra trong quá trình học, nhà trường thường xuyên tổ chức các hoạt động thực tế tại doanh nghiệp để trải nghiệm và làm quen với nghề.
Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể đảm nhiệm vai trò Hướng dẫn viên tại các điểm du lịch, khu tham quan… và có cơ hội trở thành trưởng nhóm Hướng dẫn viên, quản lý nghiệp vụ hướng dẫn… tại các công ty du lịch lớn nhỏ trong nước và quốc tế.
Trong năm 2022, trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội (HCCT) tiếp tục tuyển sinh ngành đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành bằng phương thức xét điểm học bạ.
Phòng đào tạo trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch Hà Nội
Địa chỉ: Số 9 Đường Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: (024) 37641121 – (024)37921179 – 084.886.1179
Website: http://tuyen-sinh.hcct.edu.vn/
Người thực hiện: Hán Hoàng Anh Tú
Hướng dẫn du lịch là một ngành nghề đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về địa điểm du lịch và khả năng truyền đạt thông tin một cách dễ hiểu và thu hút du khách. Nhiều người thắc mắc “Học hướng dẫn du lịch có cần giỏi ngoại ngữ không?”. Bài viết sau đây sẽ giúp bạn tìm ra câu trả lời.
Các ngoại ngữ giúp nâng cao cơ hội việc làm cho hướng dẫn viên du lịch
– Tiếng Anh Tiếng Anh được coi là ngôn ngữ quốc tế và rất phổ biến trong ngành du lịch. Việc biết tiếng Anh giúp hướng dẫn viên du lịch tương tác và giao tiếp dễ dàng với đại đa số du khách quốc tế. Họ có thể hỗ trợ du khách trong việc đặt khách sạn, mua vé và giải đáp các câu hỏi liên quan đến hành trình du lịch.
– Tiếng Hàn Hàn Quốc đã trở thành một điểm đến du lịch phổ biến và thu hút đông đảo du khách. Việc nắm vững tiếng Hàn sẽ tạo ra cơ hội việc làm lớn cho hướng dẫn viên du lịch tại các điểm đến Hàn Quốc hoặc làm việc với các đoàn du khách Hàn Quốc. Sự hiểu biết về ngôn ngữ và văn hóa sẽ giúp hướng dẫn viên tạo một trải nghiệm du lịch tốt cho du khách.
– Tiếng Trung Trung Quốc là một thị trường du lịch ngày càng phát triển. Việc nắm vững tiếng Trung sẽ mở ra cơ hội việc làm cho hướng dẫn viên du lịch tại các điểm đến Trung Quốc hoặc làm việc với du khách Trung Quốc. Hướng dẫn viên du lịch có thể tạo sự thuận lợi trong việc giao tiếp và hiểu văn hóa của du khách Trung Quốc.
– Tiếng Nhật Nhật Bản là một quốc gia đẹp và hấp dẫn với nền văn hóa phong phú. Sự hiểu biết về tiếng Nhật sẽ giúp hướng dẫn viên du lịch tương tác và cung cấp thông tin cho du khách Nhật Bản. Việc biết tiếng Nhật sẽ tạo ra cơ hội việc làm trong ngành du lịch và giúp nâng cao trải nghiệm của du khách.
Tầm quan trọng của ngoại ngữ đối với hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn du lịch được chia làm hai loại chính. Đó là hướng dẫn viên nội địa và hướng dẫn viên quốc tế. Như vậy có thể thấy, không nhất thiết phải giỏi ngoại ngữ mới có thể trở thành hướng dẫn viên du lịch. Tuy nhiên, khi du lịch quốc tế ngày càng phát triển, việc sở hữu kiến thức về ngoại ngữ tạo ra lợi thế cho hướng dẫn viên du lịch.
Trong ngành hướng dẫn du lịch, giao tiếp là một yếu tố cực kỳ quan trọng. Ngoại ngữ giúp hướng dẫn viên du lịch tạo được một môi trường thoải mái và tin tưởng với du khách quốc tế. Bằng cách sử dụng ngoại ngữ, họ có thể truyền đạt thông tin chi tiết về lịch sử, văn hóa và các điểm đến một cách chính xác và dễ hiểu.
Nhu cầu hướng dẫn viên du lịch ở nước ta luôn ở mức báo động
Một người làm hướng dẫn viên du lịch giỏi sẽ có khả năng “kết nối” với khách du lịch. Công việc của họ là chia sẻ những hiểu biết của mình về cảnh vật, địa danh… để người tham quan khám phá ra những điều mới mẻ ở đó. Đồng thời với đó là tổ chức sắp xếp và kịp thời xử lý những tình huống phát sinh nếu có.
Tuy nhiên, hiện nay các bạn sinh viên sau khi tốt nghiệp đa phần đều không đáp ứng được nhu cầu của nhà tuyển dụng trong khi nhân lực ngành này thì đang rất khan hiếm. Bởi thực tế có nhiều người không có bằng cấp nhưng vẫn hành nghề, hay có những người có vốn ngoại ngữ tốt nhưng lại thiếu nghiệp vụ. Do đó, đã gây ra sự chênh lệch trong cung và cầu của ngành du lịch.
Nhân lực ngành du lịch thiếu nhưng nhu cầu nghỉ dưỡng của người dân lại tăng cao. Đây chính là vấn đề nan giải của ngành du lịch. Đặc biệt, số lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam trong những năm gần đây tăng cao. Điều này thực sự là một khó khăn lớn với ngành du lịch khi nguồn hướng dẫn viên du lịch giỏi ngoại ngữ lại có chuyên môn cao đang khan hiếm. Giải pháp tạm tời được đề ra đó là tuyển những người đã đi xuất khẩu lao động vào làm. Song họ lại không có chuyên môn. Và đương nhiên, xét về lâu dài ngành du lịch vẫn cần có một giải pháp tốt hơn.
Xuất phát từ thực tế thiếu hụt nhân lực có trình độ mà ngành hướng dẫn viên du lịch đang được nhiều bạn trẻ quan tâm theo đuổi.
